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Alle wichtigen Infos

Ja. Für alle, die ein Ticket für 2020 besitzen, haben wir den Early Bird-Tarif für 2021 eingerichtet. Dieser wird definitiv niedriger sein, als der reguläre Tarif, zu dem die Festivaltickets ab 22. Juni in den Verkauf gehen.
Ja, natürlich! Wenn du jetzt dein Ticket tauschst, behältst du dein Ticket als vollwertiges Festivalticket zum Early Bird-Preis.
Du willst 2021 dabei sein? Super! Dazu musst du nur im Formular die Option "Ticket für 2021 freischalten" wählen und wir erledigen den Rest. Das Ticket 2020, das du in der Hand hältst, wird dann für 2021 gültig sein, inklusive evtl. gebuchtem Guthaben oder Flatrates.
Das Helene Beach Festival 2021 findet wie immer am Helenesee in Frankfurt (Oder), vom 22. bis 25. Juli statt.
Wir alle waren mit dem Lineup für dieses Jahr mehr als glücklich. Wir werden jetzt alles daransetzen, dass wir die bestätigten Künstler so auch zur nächsten Ausgabe präsentieren können. Dafür haben wir die Gespräche bereits aufgenommen und ziehen schon ein positives Fazit. Sicher dabei sind bisher:

RAF CAMORA, CAPITAL BRA ROBIN SCHULZ, SDP, JUJU, FINCH ASOZIAL, GESTÖRT ABER GEIL, BOYS NOIZE, SSIO, NEELIX, LEXY & K PAUL, LEVT, OSTBLOCKSCHLAMPEN, LARI LUKE, ESKEI83, 102 Boyz, VIZE, ANNA REUSCH

Wir bleiben weiter dran und werden euch bald mehr präsentieren können!

Jeder der ein gültiges Ticket für das Helene Beach Festival vorliegen hat, kann und muss den Ticket Swap durchführen. Egal, ob er selber oder ein anderer für ihn gekauft hat. Es gilt, wer das Ticket hat, ist auch der Besitzer.
Ja, aber du musst für jedes einzelne Ticket einen eigenen Swap durchführen.
Jedes Ticket, auch solche aus einer 10+1-Aktion, können umgetauscht, bzw. erstattet werden.
Bis zum 21. Juni 2020. Alle Tickets, die bis dahin nicht getauscht, oder zurückgegeben wurden, verfallen.
Wenn du dein Ticket nicht für das Festival im kommenden Jahr umwandeln möchtest, ist das zwar sehr bedauerlich, aber natürlich möglich. Dazu füllst du bitte den entsprechenden Antrag im nächsten Schritt aus, füllst das Rücksendeformular aus, das du dort erhältst und sendest es mit deinem Ticket an die dort angegebene Adresse. Wenn du sicher sein willst, dass es auch bei uns ankommt, sende es als Einwurfeinschreiben.
Sobald du die Rückzahlung beantragt hast und dein Ticket bei uns angekommen ist, erhältst du den Ticketpreis und alle zu dem Ticket gebuchten Extraleistungen, wie Cashless-Guthaben, oder Dusch-Flat zurück. Die Vorverkaufsgebühr wird nicht mit erstattet.
Nein. Guthaben kann nur in Verbindung mit der Rückgabe des dazugehörigen Tickets und anderer gebuchten Optionen ausgezahlt werden. Kurz gesagt: Es kann nur die gesamte Bestellung zurückgebucht oder auf 2021 umgebucht werden.
Die Rücküberweisung können wir erst veranlassen, wenn du das Formular korrekt ausgefüllt hast und dein Ticket auf postalischem Wege bei uns eingetroffen ist. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir die Aufträge nacheinander bearbeiten müssen und es 14 Tage dauern kann, bis du dein Geld auf dem Konto hast.
Wenn du der Meinung bist, dass die angegebenen Optionen nicht auf dich zutreffen, kannst du dich gerne bei uns per Email melden. Unser Kontakt: shop@helene-beach-festival.de.